（厦门晚报讯）在便利店的自助终端机上，可办理居住证等业务。8月27日上午，在岛内10家见福便利店内，厦门“e政务”便民服务站正式投用。这是2017年度我市为民办实事项目之一，据警方介绍，这一家门口不打烊的政务服务窗口，在全国首创了互联网政务“刷脸认证”和入驻24小时便利店相结合的新模式。

提供安全保障

证件核实加人脸识别，解决“我是我”难题

27日上午，记者在位于侨岳里的见福便利店内体验了终端机。机器占地约1平方米，上方有一块触摸屏面板，旁边分布有摄像头、高拍仪、二代身份证感应区、非接触式IC卡感应区、数字键盘、指纹仪、发卡口、凭证出口、插卡口等，下方还有可供扫描和打印的设备。

记者点开交通违法处理业务，系统提醒先要识别身份信息。记者将身份证放入感应区，约5秒后页面就读取出了身份信息，并提醒还需要进行人脸识别。记者对着摄影头，做出摇头和点头等动作后，才进入处理界面。

“身份信息加上人脸识别确认，解决了网上认证‘我是我’的难题。”厦门警方相关负责人说，此举是为了防止市民的身份证被冒用，而预留的指纹仪将作为验证的最后一道关卡。记者发现，要转到其他业务时，需要再进行一次身份验证，如果两分钟不操作，系统将退回初始界面，再操作也得重新验证。

打破时空限制

打造不打烊的政务服务窗口，店员可提供帮助

“我们事先都对店员进行了专业培训，他们会帮市民提供指导和帮助。在24小时便利店设置这一设备，可以方便市民就近办理业务，还解决了政府部门工作场所无法全天候提供服务的问题。”厦门警方相关负责人称，比如市民之前要办理“人口信息查询”业务，必须先到属地派出所提出申请，等材料做出来之后再去拿。如果在终端机上完成自助办理，只用去一趟派出所拿材料；而如果选择EMS收件，甚至连去一趟都省了。通过终端机还可以办理《就业失业登记证明》，现场直接打印领取，不必前往办事窗口。

接下来，警方还计划将更多的政务服务纳入“e政务”便民服务站，打造家门口不打烊的政务服务窗口，为市民办事提供便利。

可办理业务

就业失业证明开具、居住证自助办理、交通违法处理、出入境办事预约、暂（居）住年限查询、人口信息查询和开通身份证网上副本的功能。下一步将结合居民身份证网络身份认证技术，纳入长途客车实名购票、派出所证明开具等更多的政务服务。

【链接】

首批10个“e政务”便民服务站站点